مركز الثقة

التزاماتنا تجاه أمانك وخصوصيتك وبياناتك

هدف التوفّر

99.5%
هدف التوفّر الشهري
انقطاع لا يتجاوز نحو 3.6 ساعات شهريًا
24/7
مراقبة تلقائية للأخطاء
تُسجَّل الأخطاء ويُبلَّغ عنها تلقائيًا
<200 ms
هدف زمن استجابة الواجهة البرمجية
للطلبات القياسية

* هذه أهداف أداء وليست التزامات مضمونة بمستوى الخدمة. قد يختلف التوفّر الفعلي بحسب ظروف البنية التحتية.

تدابير الأمان

تشفير أثناء النقل والتخزين
تُشفَّر جميع الاتصالات عبر HTTPS/TLS، وتُشفَّر البيانات المخزّنة لدى مزوّد قاعدة البيانات. تُخزَّن كلمات المرور مجزّأة بخوارزمية bcrypt ولا تُحفظ أبدًا كنص صريح.
فصل البيانات بين الأنشطة التجارية
لا يصل أي استعلام إلا إلى بيانات النشاط التجاري المسجَّل دخوله؛ ولا يُؤخذ معرّف النشاط من المتصفح أبدًا. كما يُتحقَّق من أن المعرّفات التي يرسلها المتصفح، مثل العميل أو الخدمة أو الموظف أو الفرع، تخص هذا النشاط قبل قراءة أي شيء أو حفظه. تحمي اختبارات آلية هذه القواعد، وقد جُرِّبت مباشرةً على نشاطين تجريبيين منفصلين.
الحماية من إساءة الاستخدام
تحديد معدّل الطلبات وحماية CSRF على واجهات البرمجة، وحماية من هجمات DDoS على مستوى الاستضافة.
بنية تحتية داخل الاتحاد الأوروبي
يعمل التطبيق وقاعدة البيانات في فرانكفورت (الاتحاد الأوروبي). جميع الشركاء الذين يعالجون بيانات شخصية مذكورون أدناه مع مواقعهم.

الخصوصية والامتثال

KVKK

معالجة وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698؛ إشعار الخصوصية ونموذج الطلب منشوران.

GDPR / DSGVO

معالجة وفق مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي: تقليل البيانات، والموافقة، وحقوق الوصول والمحو.

المعالجون الفرعيون

قد يعالج شركاء الخدمة التالون بياناتك كجزء من خدمتنا:

المزوّدالغرضالموقع
Neon (PostgreSQL)استضافة قاعدة البياناتالاتحاد الأوروبي
Vercelاستضافة التطبيق ووظائف الخادم وتخزين الملفات (فرانكفورت)؛ يُوزَّع المحتوى الثابت العام عالميًاالاتحاد الأوروبي
Resendإشعارات البريد الإلكترونيالولايات المتحدة — شمال فرجينيا
Paddleفوترة الاشتراكات (بصفة التاجر المسجل)المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي
iyzicoمدفوعات الحجز (إذا فعّلت المنشأة الدفع عبر الإنترنت) (فقط عند استخدام هذه الميزة)تركيا
Twilioإشعارات الرسائل النصية والمكالمات وواتساب (فقط عند استخدام هذه الميزة)الولايات المتحدة — شمال فرجينيا
NetGSMإشعارات الرسائل النصية داخل تركيا (فقط عند استخدام هذه الميزة)تركيا
Google (Gemini)ميزات الذكاء الاصطناعي — يمكن للمنشأة استخدام مزوّدها ومفتاحها الخاص (فقط عند استخدام هذه الميزة)بنية تحتية عالمية — لا ضمان للمنطقة
Google Takvimمزامنة التقويم — فقط إذا ربط الموظف تقويمه الخاص (فقط عند استخدام هذه الميزة)بنية تحتية عالمية — لا ضمان للمنطقة
Sentryمراقبة الأخطاء (فقط عند استخدام هذه الميزة)الاتحاد الأوروبي
Upstashتحديد المعدل والتخزين المؤقت (فقط عند استخدام هذه الميزة)الولايات المتحدة — شمال فرجينيا
PostHogتحليلات المنتج — بموافقتك الصريحة فقط (فقط عند استخدام هذه الميزة)الولايات المتحدة — شمال فرجينيا

المسؤولية المشتركة

RandevuAI
  • أمان المنصة والبنية التحتية
  • التشفير أثناء النقل والتخزين
  • فصل البيانات بين الأنشطة التجارية
  • مراقبة الأخطاء وتحديثات الأمان
  • معالجة بيانات متوافقة مع KVKK وGDPR
صاحب النشاط التجاري
  • حماية بيانات الدخول إلى الحساب
  • موافقة العملاء على الرسائل النصية والبريد
  • دقة بيانات النشاط التجاري
  • صلاحيات وصول حسابات الموظفين
  • الالتزام باللوائح المحلية

أسئلة أمنية؟

للإبلاغ عن الثغرات الأمنية أو الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات:

info@randevuai.net

Cookie Notice

We use cookies to give you a better experience. Everything beyond the strictly necessary ones runs only with your consent, and you can change your choice at any time.

More information: Privacy Notice · Privacy Policy