Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, RandevuAI olarak kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Randevu ve işlem bilgileri
• Çerez ve kullanım verileri
• Ödeme bilgileri (gerekli durumlarda)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu oluşturma ve yönetimi
• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Randevu hatırlatmaları gönderimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve denetim faaliyetleri
• Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet sağlayıcılarımıza ve yasal mercilere aktarılabilir. Hizmetlerin sunulabilmesi için verileriniz yurt dışında yerleşik altyapı sağlayıcılarına aktarılmaktadır: veritabanı barındırma (Neon), sunucu/CDN (Vercel), e-posta gönderim (Resend), yapay zeka işleme (Google Gemini), SMS/ses (Twilio). Bu aktarımlar, 6698 sayılı KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için Başvuru Formu sayfamızdan (aşağıdaki bağlantı) veya kvkk@randevuai.net e-posta adresine başvurabilirsiniz.

7. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyonu web sitemizde yayınlanmaktadır.