Условия использования

1. Стороны соглашения

Настоящие Условия использования являются обязывающим соглашением между RandevuAI («Поставщик услуг») и использующими платформу компаниями и конечными клиентами («Пользователь»). Используя платформу, вы соглашаетесь с этими условиями.

2. Описание сервиса

RandevuAI — это SaaS-платформа (программное обеспечение как услуга), предоставляющая системы управления записями для сервисных компаний. Услуги включают:

• Онлайн-создание и управление записями
• Управление базой клиентов
• SMS- и email-уведомления
• Инструменты отчётности и аналитики
• Управление персоналом
• Управление каталогом услуг
• Инструменты планирования и взаимодействия с клиентами на базе ИИ

3. Создание аккаунта и безопасность

Для использования платформы необходимо создать аккаунт. Ваши обязанности по безопасности аккаунта:

• Предоставлять точную и актуальную информацию
• Хранить пароль в безопасности и не передавать третьим лицам
• Нести ответственность за все действия в вашем аккаунте
• Немедленно сообщать о несанкционированном доступе
• Быть старше 18 лет или иметь согласие родителей

4. Оплата и подписка

RandevuAI работает по модели ежемесячной/ежегодной подписки:

• Плата начисляется согласно выбранному тарифу
• Платежи взимаются заранее
• Запрос на отмену вступает в силу с началом следующего периода
• Неоплаченные счета приводят к приостановке аккаунта
• Об изменении цен сообщается за 30 дней
• Доступен 14-дневный бесплатный период (карта не требуется)

5. Допустимое использование

При использовании платформы вы обязаны:

• Действовать в соответствии с применимыми законами и правилами
• Не нарушать права других лиц
• Не злоупотреблять платформой (спам, боты и т. п.)
• Не предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
• Не пытаться обойти меры безопасности
• Сбор данных или скрапинг строго запрещены

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент, дизайн, код и товарные знаки RandevuAI защищены правом интеллектуальной собственности. Пользователи могут использовать платформу только для получения услуг; обратная разработка, копирование или распространение не допускаются.

7. Данные и конфиденциальность

Обработка данных пользователей регулируется нашей Политикой конфиденциальности (ссылка ниже). Компании несут ответственность за обработку данных своих клиентов в рамках применимого законодательства (GDPR и др.).

8. Ограничение ответственности

RandevuAI не несёт ответственности за:

• Обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, война и т. п.)
• Ущерб из-за неправильного использования самим Пользователем
• Сбои сторонних сервисов (SMS-, email-провайдеров)
• Плановые технические работы
• Потерю данных (ответственность за резервные копии лежит на Пользователе)

9. Прекращение аккаунта

RandevuAI оставляет за собой право приостанавливать или прекращать аккаунты за нарушение этих условий. Пользователи могут закрыть аккаунт в любое время. Данные аккаунта удаляются в течение 30 дней после закрытия (некоторые данные могут храниться в силу требований закона).

10. Разрешение споров

Стороны сначала стремятся урегулировать споры мирным путём. Для международных пользователей споры регулируются законами Турции, если иное не предусмотрено местным императивным правом. Потребители в ЕС/Великобритании могут обратиться к местным механизмам АРС (альтернативного разрешения споров).

11. Контакты

По вопросам об этих условиях: legal@randevuai.net