İstifadə Şərtləri

1. Müqavilə Tərəfləri

Bu İstifadə Şərtləri RandevuAI (“Xidmət Təchizatçısı”) ilə platformadan istifadə edən bizneslər və son müştərilər (“İstifadəçi”) arasında bağlayıcı razılaşmadır. Platformadan istifadə etməklə bu şərtləri qəbul edirsiniz.

2. Xidmətin Təsviri

RandevuAI xidmət bizneslərinə görüş idarəetmə sistemi təqdim edən SaaS (Software as a Service) platformasıdır. Xidmətlərə daxildir:

• Onlayn görüş yaratma və idarəetmə
• Müştəri bazasının idarəedilməsi
• SMS və e-poçt bildirişləri
• Hesabat və analitika alətləri
• İşçilərin idarəedilməsi
• Xidmət kataloqunun idarəedilməsi
• Süni intellekt dəstəkli planlaşdırma və müştəri əlaqə alətləri

3. Hesab Yaratma və Təhlükəsizlik

Platformadan istifadə üçün hesab yaratmalısınız. Hesab təhlükəsizliyi üzrə öhdəlikləriniz:

• Düzgün və güncəl məlumat vermək
• Parolunuzu təhlükəsiz saxlamaq və üçüncü şəxslərlə paylaşmamaq
• Hesabınızda baş verən bütün fəaliyyətlərə görə məsuliyyət daşımaq
• İcazəsiz girişi dərhal bildirmək
• 18 yaşdan böyük olmaq və ya valideyn icazəsi almaq

4. Ödəniş və Abunəlik

RandevuAI aylıq/illik abunəlik modeli ilə işləyir:

• Haqlar seçilmiş plana görə fakturalaşdırılır
• Ödənişlər əvvəlcədən alınır
• Ləğv sorğusu növbəti dövrün əvvəlində qüvvəyə minir
• Ödənilməmiş fakturalar hesabın dayandırılmasına səbəb olur
• Qiymət dəyişiklikləri 30 gün əvvəl bildirilir
• 14 günlük pulsuz sınaq mövcuddur (kart tələb olunmur)

5. Məqbul İstifadə

Platformadan istifadə edərkən:

• Qüvvədə olan qanun və qaydalara uyğun hərəkət etməlisiniz
• Başqalarının hüquqlarını pozmamalısınız
• Platformadan sui-istifadə etməməlisiniz (spam, bot və s.)
• Yanlış və ya yanıldıcı məlumat verməməlisiniz
• Təhlükəsizlik tədbirlərini keçməyə cəhd etməməlisiniz
• Data-mayninq və ya skreypinq qəti qadağandır

6. Əqli Mülkiyyət

RandevuAI-nin bütün məzmunu, dizaynı, kodu və ticarət nişanları əqli mülkiyyət qanunu ilə qorunur. İstifadəçilər platformadan yalnız xidmət almaq üçün istifadə edə bilər; tərsinə mühəndislik, kopyalama və ya yayma icazə verilmir.

7. Məlumat və Məxfilik

İstifadəçi məlumatlarının emalı Məxfilik Siyasətimizə uyğun aparılır (aşağıdakı bağlantı). Bizneslər müştəri məlumatlarını qüvvədə olan hüquqi çərçivədə (GDPR və s.) emal etməyə cavabdehdir.

8. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

RandevuAI aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır:

• Fors-major hallar (təbii fəlakət, müharibə və s.)
• İstifadəçinin öz səhv istifadəsi
• Üçüncü tərəf xidmətlərinin (SMS, e-poçt) nasazlıqları
• Planlı texniki xidmət işləri
• Məlumat itkisi (ehtiyat nüsxə məsuliyyəti istifadəçidədir)

9. Hesabın Bağlanması

RandevuAI şərtlərin pozulması halında hesabı dayandırmaq və ya bağlamaq hüququnu saxlayır. İstifadəçi də istənilən vaxt hesabını bağlaya bilər. Hesab bağlandıqdan sonra məlumatlar 30 gün ərzində silinir (qanuni öhdəliklərə görə bəzi məlumatlar saxlanıla bilər).

10. Mübahisələrin Həlli

Tərəflər əvvəlcə mübahisələri dostcasına həll etməyə çalışır. Beynəlxalq istifadəçilər üçün, yerli məcburi qanun üstünlük təşkil etmədikcə, Türkiyə qanunları tətbiq olunur. Aİ/Böyük Britaniya istehlakçıları yerli ADR (alternativ mübahisə həlli) mexanizmlərinə müraciət edə bilər.

11. Əlaqə

Bu şərtlərlə bağlı suallar üçün: legal@randevuai.net