Nutzungsbedingungen

1. Vertragsparteien

Diese Nutzungsbedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen RandevuAI („Dienstanbieter“) und den die Plattform nutzenden Unternehmen und Endkunden („Nutzer“). Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Leistungsbeschreibung

RandevuAI ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service), die Terminverwaltungssysteme für Dienstleistungsunternehmen bereitstellt. Die Leistungen umfassen:

• Online-Terminerstellung und -verwaltung
• Verwaltung der Kundendatenbank
• SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
• Berichts- und Analysewerkzeuge
• Mitarbeiterverwaltung
• Verwaltung des Leistungskatalogs
• KI-gestützte Terminplanung und Kundeninteraktion

3. Kontoerstellung & Sicherheit

Zur Nutzung der Plattform müssen Sie ein Konto erstellen. Ihre Pflichten zur Kontosicherheit:

• Korrekte und aktuelle Angaben machen
• Ihr Passwort sicher aufbewahren und nicht an Dritte weitergeben
• Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto übernehmen
• Unbefugten Zugriff unverzüglich melden
• Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung der Eltern haben

4. Zahlung & Abonnement

RandevuAI arbeitet mit einem monatlichen/jährlichen Abonnementmodell:

• Gebühren werden gemäß dem gewählten Tarif berechnet
• Zahlungen werden im Voraus erhoben
• Kündigungen werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam
• Unbezahlte Rechnungen führen zur Kontosperrung
• Preisänderungen werden 30 Tage im Voraus mitgeteilt
• Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar (keine Kreditkarte erforderlich)

5. Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung der Plattform müssen Sie:

• Geltende Gesetze und Vorschriften einhalten
• Die Rechte anderer nicht verletzen
• Die Plattform nicht missbrauchen (Spam, Bots usw.)
• Keine falschen oder irreführenden Angaben machen
• Keine Sicherheitsmaßnahmen umgehen
• Data-Mining oder Scraping ist strengstens untersagt

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Designs, der Code und die Marken von RandevuAI sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Nutzer dürfen die Plattform nur zur Inanspruchnahme von Leistungen verwenden; Reverse Engineering, Kopieren oder Verbreiten ist nicht gestattet.

7. Daten & Datenschutz

Die Verarbeitung von Nutzerdaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung (Link unten). Unternehmen sind dafür verantwortlich, die Daten ihrer Kunden im geltenden Rechtsrahmen (DSGVO usw.) zu verarbeiten.

8. Haftungsbeschränkung

RandevuAI haftet nicht für:

• Ereignisse höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg usw.)
• Schäden durch eigenen Missbrauch des Nutzers
• Ausfälle von Drittanbieterdiensten (SMS-, E-Mail-Anbieter)
• Geplante Wartungsfenster
• Datenverlust (die Sicherungsverantwortung liegt beim Nutzer)

9. Kontobeendigung

RandevuAI behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu beenden. Nutzer können ihr Konto jederzeit schließen. Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Schließung gelöscht (einige Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden).

10. Streitbeilegung

Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Für internationale Nutzer gilt das Recht der Türkei, sofern nicht lokal zwingendes Recht Vorrang hat. Verbraucher in der EU/UK können ihre lokalen ADR-Mechanismen (alternative Streitbeilegung) in Anspruch nehmen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: legal@randevuai.net